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同程网造假铁证未消 邮轮爆增再添疑虑

作者: 亳州新闻网   来源亳州新闻网    发布时间2019-05-16

12月30日下午,途牛网CEO于敦德在其微信公众号(yudunde)上发布了题为《谈谈同程的价值观》文章,从总出游人数、出游人数自动增长、排序不同出游人数也不同、非默认出游人数增加呈现一定规律,以及评论大量抓取途牛等5大面列出不可辩驳的证据,直指同程网数据造假。

据《谈谈同程的价值观》一文,同程网12月初出游人数已经达到450万;其出境游人数有按照每两个小时自动+1的规律;诡异的是,其出游人数在不同排序方式下也不相同,“同程推荐”显示是较大数字,“销量”“价格”等方式排序则缩水很厉害;在非默认排序出游人数增加规律是3的倍数;同程网评论大量直接抓取途牛网。

在于敦德12月30日抛出《谈谈同程的价值观》文章后,同程网快速反应,通过某公众账号(该号被曾被业内人士曝光为某企业员工维护,所发内容全部针对该企业竞争对手,后似乎有洗白迹象),出示了一份会计师事务所出具的同程邮轮业务专项审计报告,称同程邮轮收客量超过途牛。

让人生疑的是,上市公司途牛网没有公布邮轮收客量数据,同程网从何种途径得知其数据?此外,同程网将途牛邮轮收客量进行怎样的处理,居然有半个人的计量单位。

其实,不久前自媒体大号葛甲已经撰文,对同程(文中指“苏州某OTA”)今年邮轮业务增加过快表示怀疑,并指出实际上同程网通过“切仓”,刷单、刷人头等制造虚假数据。

据葛甲其文所述,3000元的邮轮舱位,同程直接加价到4000元从供应商那里硬切下来,放到自己的平台上以3000元的价格往外卖。供应商在把舱位销售出去之后,看到价格体系被弄成这样子肯定不干,于是去交涉,得到暗示后供应商恍然大悟,去平台上直接把那些3000元的舱位买下来拿回自己的代理和销售渠道重新出售。这么做对于供应商来说,一进一出降低了一千元成本,里外里不亏,对于同程来说,等于是花钱买了成交量,制造出虚假繁荣的场面。这类似于阳澄湖洗澡大闸蟹的路数,不过是反向的,螃蟹洗澡后身价倍增,邮轮舱位从同程走一圈后身价降了,不过源头供应商的直接利益并深圳市治疗癫痫病价格不受损,反而有赚头。

文章指出同程这么做的目的,首先是打击竞争对手。舱位资源对于OTA来说相当宝贵,源头供应商愿意同销售能力强的OTA合作,如果有更好的条件也是愿意随时改换门庭的,毫无忠诚度可言。在自身还不具备很强销售能力的情况下,OTA无法得到供应商的重视甚至是依赖,花钱补贴出去就成了一条捷径。补贴得越多,越拥有短期内聚集舱位资源的能力,如果这种补贴能持续一段时间,所有的包船商、批发商都会在无形之中成为同程的代理商,使他们的邮轮GMV疯狂地增长。

该文称,同程网除了对舱位高买低卖之外,还会加价刷单。例如有同行也在做邮轮舱位销售,以每个人头加价200-300元的价格把对方的销量买过来,同行每拉到一个人头就能降低成本200-300元,何乐而不为。虽然贴钱刷人头有些让人心惊胆战,但其结果是收客量大增,业务量一下子在增幅上超过同行好几倍。

于敦德在《谈谈同程的价值观》一文中质问同程管理层:“同程的价值观到底是一种什么样的价值观?同程的工程师、产品经理等等一线的员工们,你们真的认同这种价值观吗?”

旅游圈就同程邮轮涉嫌数据造假求证同程相关负责人,该负责人表示,同程邮轮95%左右出售给散客,否认主动将舱位返卖给同行的说法。

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