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在线旅游:江湖早已没有大虾

作者: 亳州新闻网   来源亳州新闻网    发布时间2019-05-20

早在两年前,写完《在线旅游行业:如何走出漫长的青春期?》一报道后,就奇怪的懒得再对在线旅游行业话题进行扯淡。

因为那时发觉,很多在线旅游行业问题,扯来扯去都是口水之争,就像小孩子玩过家家,一会合一会分,也有如青春期血性男女,喜怒无常,甚为无聊。

如今,即使在这里就在线旅游行业进行扯淡,我也仍然坚持原来的想法:在线旅游行业还没有走出漫长的青春期。一寸光阴一寸金,可两年过去,所有的老问题都没有解决,实体旅游社仍没被打死,还处于转型的关键时期,在线旅游网站仍面临相同的发癫痫病小发作怎么治疗展瓶颈。而跟消费者紧密挂钩的产品同质化、恶性价格战、售后服务跟不上等问题也依然有待解决。

在相当长时间内,在线旅游仍然摆脱不了过家家和口水战。比如继去哪儿和携程在酒店市场大打出手之后,2014年底途牛和同程也不甘示弱,开始在出境游市场捉对厮杀。从目前在线旅游市场的格局来看,可以基本概括为携程系、腾讯系、阿里系以及百度系。不管是什么系,可是在这个行业里,“哗众取宠”成分嫌疑更为浓烈的事情每天都在上演。

前几天,传出携程、腾讯收购艺龙消息,很多同行都把这喻为在线旅游大地震。其实于普通消费者而言,朔州羊羔疯哪家医院效果好搞不明白也无法搞明白这几家在收购前与收购后有什么区别,对于在线旅游行业市场,有兴趣看“表演”是关键,一认真,你就输了。紧跟着,又发生的携程系统故障及遭攻击事件,这时候网友显然聪明很多,有人调侃道:在线旅游今天真热闹,早上小海豚挂了,下午小龙阶段性挂了,晚上小骆驼阶段性挂了。

在互联网+年代,这是极其荒诞和让人无语的。

不管行业竞争如何硝烟纷飞,想获得消费者好评的在线旅游企业,只有解决好服务链条存在的短板,弥补线下力量的不足,这才是唯一的出路。除此,那些花哨的营销手段都是假老虎。如今我们看到,武汉哪里治癫痫最好在线旅游行业的总体“销售服务”或“销售保障”上,跟传统旅游服务的诸多细节还有不少差距。

回想1997年,全球互联网投资高潮迭起,借助资本的力量互联网开始向传统行业进行渗透,进而催生了中国第一批旅游网站,比如携程旅游网、中青旅在线等。2000年,在线旅游服务商开始尝试新的运营模式,通过收购传统的分销商,来拓展市场覆盖范围。2003年开始,在线旅游开始明确市场定位,区别于国外的在线B2C运营模式,开始向中国旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。携程、艺龙成功上市也使得中国在线旅游业开始吸纳资金,并呈现多元化发达州癫痫病医院哪家好展态势。后来,一些新兴的旅游服务商开始涌现。航空酒店开始加大自有网站的投入,各种细分垂直型的在线服务商日渐兴起,比如典型代表为以垂直搜索为主的去哪儿,以点评功略为主的到到网等。

在线旅游的第一个十年才是在线旅游风华正茂、人才辈出的年代,但也是到此为止。在这之后,不管阿里成立去啊、腾讯投资同程、携程去哪儿确定O TA平台化的战略都扭转不了在线旅游行业乌烟瘴气现状。

在线旅游江湖只剩下相互吹捧和互喷“口水”,因为江湖早就没有了大虾。

来源:南方都市报

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